Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Wer bestellt die Lernmedien, und wann sollen diese bestellt werden?
Die Lernmedien werden entweder direkt durch den/die Berufsbildner/in oder durch die Filiale/Zentrale für mehrere Lernende bestellt.
Lernende in Betrieben, welche eine eigene Online-Lerndokumentation einsetzen, richten sich bei den Bestellungen nach den Vorgaben ihres Lehrbetriebs.
Wir empfehlen, die Lernmedien spätestens im August des Jahres des Grundbildungsbeginns zu bestellen.
Welches Produkt soll ich wählen, und was kostet dieses?
Umfassende Informationen zu den verfügbaren Produkten und deren Kosten sowie eine Anleitung zur Auswahl des passenden Produkts finden Sie in der Angebotsübersicht. Die angegebenen Preise gelten für eine reguläre Ausbildungsdauer (inkl. allfälliger Verlängerung bei Nichtbestehen des Qualifikationsverfahrens).
Was beinhalten die BDS-Lernmedien?
Die BDS-Lernmedien enthalten:
- die BDS-Online-Lerndokumentation für die Arbeit im Betrieb (u.a. mit Praxisaufträgen, Instrumenten zur Selbst- und Fremdeinschätzung, Bildungsbericht) und
- die BDS-Lernmedien für den Unterricht in der Berufsfachschule.
Für Lernende in Betrieben, welche eine eigene Online-Lerndokumentation einsetzen, stehen Produkte mit reduziertem Umfang (ohne Online-Lerndokumentation) zur Verfügung.
In welchen Sprachen sind die Lernmedien vorhanden?
Sämtliche Inhalte stehen auf Deutsch, Französisch und Italienisch zur Verfügung. Die Sprache kann auf Konvink jederzeit geändert werden. Lernende und Berufsbildende können unterschiedliche Sprachen verwenden.
Kann ich mehrere Zugänge gleichzeitig bestellen?
Häufig übernimmt eine zentrale Stelle eines Betriebs die Bestellung für alle Lernenden.
Pro Bestellung können daher beliebig viele Produkte bestellt werden: Pro Produkt bzw. Ausbildungstyp (EBA, EFZ usw.) kann jeweils die gesamte Zahl eingetragen werden.
Die Lizenzschlüssel werden anschliessend pro Produkt ausgelöst und können separat an die betroffenen Berufsbildner/innen weitergeleitet werden.
Wer erhält Zugang zu Konvink mit dem Kauf eines Produkts?
Die Produkte inkl. Online-Lerndokumentation («Gesamtpaket») enthalten einen Zugang für eine/n Lernende/n sowie einen Gratis-Zugang für den/die Berufsbildner/in.
Die Produkte ohne Online-Lerndokumentation («Reduzierter Umfang») enthalten ausschliesslich die Lernmedien für den Berufsfachschulunterricht ohne Online-Lerndokumentation und ohne Zugang für den/die Berufsbildner/in.
Muss ich als Lehrbetrieb eigene Konvink-Zugänge für meine Berufsbildner/innen und/oder Praxisbildner/innen erwerben?
Nein. In den Produkten inkl. Online-Lerndokumentation («Gesamtpaket») ist ein Gratis-Zugang für den/die Berufsbildner/in enthalten. Sobald Sie die entsprechenden Produkte für Ihre Lernenden bestellt haben und die Zugangsdaten von Lernenden und Berufsbildner/in erfasst wurden, verfügt auch der/die Berufsbildner/in kostenlos über einen Zugang zu Konvink.
Praxisbildner/innen benötigen keinen eigenen Zugang zu Konvink, da der/die Lernende Inhalte seiner/ihrer Online-Lerndokumentation mit beliebigen Personen ohne eigenen Konvink-Zugang teilen kann. Er/sie kann beispielsweise eingeladen werden, das Ergebnis aus der Erledigung eines Praxisauftrags anzuschauen oder eine Fremdeinschätzung abzugeben.
Grossbetriebe mit mehr als 15 Lernenden, die übergeordnete Zugänge für HR-Fachstellen benötigen, können sich an support@bds-fcs.ch wenden.
Können sich mehrere Berufsbildende ein Benutzerkonto teilen?
Die Konvink-Benutzerkonti sind persönlich und können für die eigene Entwicklung im Sinne des lebenslangen Lernens verwendet werden.
Aus Datenschutzgründen dürfen die Benutzerkonti nicht geteilt werden. Daher werden persönliche E-Mail-Adressen benötigt, um Konvink-Benutzerkonti zu eröffnen.
Kann ich die Lernmedien bereits bestellen, wenn die Namen von Lernenden oder Berufsbildner/innen noch nicht bekannt sind?
Die Bestellung der Produkte im BDS Online-Store (= Kauf eines Lizenzschlüssels) kann jederzeit ohne Angaben der Namen von Lernenden oder Berufsbildenden erfolgen. Für die in einem späteren Schritt zu tätigende Erfassung der Stammdaten (= Zugang auf Konvink) sind jedoch die Namen und persönlichen E-Mail-Adressen der Personen, die auf Konvink arbeiten werden erforderlich.
Bestellbestätigung per E-Mail nicht erhalten
Nach Abschluss der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung (inklusive Rechnung) per E-Mail versandt. Prüfen Sie evtl. Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diese nicht finden.
Haben Sie keine Bestellbestätigung erhalten, können Sie diese via Formular auf der BDS-Webseiten neu anfordern.
Wer bezahlt die Rechnung für die Lernmedien?
Bei Produkten inkl. Online-Lerndokumentation («Gesamtpaket») sind die im Preis enthaltenen Lizenzgebühren für die BDS-Online-Lerndokumentation von CHF 65.00 (EFZ) bzw. CHF 45.00 (EBA) zwingend vom Lehrbetrieb zu tragen. Die Bezahlung des Anteils «Lernmedien für den Berufsfachschulunterricht» von CHF 265.00 (EFZ) bzw. CHF 175.00 (EBA) erfolgt gemäss Lehrvertrag (vgl. Ziffer 6 Feld «Schulmaterial» im Lehrvertrag). Wir bitten die Lehrbetriebe, die Rechnung mit dem gesamten Betrag zu bezahlen und je nach Situation den Lernenden-Anteil (Schulmaterial) betriebsintern weiter zu verrechnen.
Bei Produkten ohne Online-Lerndokumentation («Reduzierter Umfang») trägt die Kosten, wer gemäss Lehrvertrag für die Kosten des Schulmaterials aufkommt (vgl. Ziffer 6 Feld «Schulmaterial» im Lehrvertrag).
Datenerfassung
Welche E-Mail-Adresse kann ich verwenden?
Aus Datenschutzgründen werden persönliche E-Mail-Adressen benötigt, um Konvink-Benutzerkonti zu eröffnen. Vermeiden Sie z.B. Filial- oder «info»-Adressen, die von mehreren Personen betreut werden. Private und geschäftliche E-Mail-Adressen sind zulässig.
Nach einer erfolgreichen Registration können E-Mail-Adressen unter «Mein Profil» jederzeit selbstständig wieder angepasst werden.
Können Einladungs-E-Mails weitergegeben werden?
Nein, Einladungs-E-Mails sind persönlich und können anderen Personen nicht weitergegeben werden.
Änderungen von Berufsbildner/innen müssen daher an support@konvink.ch gemeldet werden, damit die neue Person ein eigenes Benutzerkonto erhält, wenn die bisherige Person die Funktion abgibt.
Wann werden die Zugänge zu Konvink freigeschaltet?
Nach der Erfassung der Stammdaten - Namen und E-Mail-Adressen der Personen, welche auf Konvink arbeiten werden – werden die Zugänge auf Konvink freigeschaltet.
Was passiert nach der Stammdaten-Erfassung?
Jede in der Stammdaten-Erfassung vermerkte Person erhält eine Einladung auf Konvink per E-Mail. (Prüfen Sie den Spam-Ordner.) Die Links in der Einladung sind persönlich und laufen nach der erfolgreichen Anmeldung automatisch ab.
Die Anmeldung erfolgt in zwei Etappen (Registration und Passwort-Setzung) und ist in diesem Screencast beschrieben.
Die Anmeldung für Konvink und entsprechende Hilfsmittel finden Sie über folgenden Link: https://www.konvink.ch/login
Ich habe versehentlich falsche Stammdaten erfasst, wie weiter?
Falsch erfasste E-Mail-Adressen melden Sie bitte mit Angabe des Lizenzschlüssels sowie falscher und korrekter E-Mail-Adresse an support@konvink.ch.
Alle anderen Daten können von den Personen selbstständig bei der Registration oder im Konvink-Dashboard unter «Mein Profil» angepasst werden.
Wo melde ich den Wechsel eines/einer Berufsbildner/in?
Innerhalb eines Lizenzschlüssels können kann ein Wechsel des Berufsbildners/der Berufsbildnerin erfolgen. Wechsel eine/r Berufsbildner/in melden Sie bitte an support@konvink.ch.
Bitte geben Sie Daten (Name, E-Mail-Adresse) sowohl der ehemaligen wie auch des/der neuen Berufsbildner/in an. Hilfreich ist zudem, wenn Sie uns ebenfalls Bestellbestätigung oder Lizenzschlüssel angeben können.
Sonstiges
Was mache ich, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe?
Bei Bestellung oder Lieferung eines falschen Produkts kann das Produkt via Formular auf der BDS-Webseite innerhalb von 10 Tagen seit der Bestellung umgetauscht werden. Es besteht kein Anspruch auf ganze oder teilweise Rückerstattung eines bereits bezahlten Kaufpreises.
Was passiert bei einem Lehrabbruch?
Wird das Lehrverhältnis während der Probezeit aufgelöst, kann via Formular auf der BDS-Webseite bis spätestens 31.12. des Jahres des Grundbildungsbeginns ein Rückgaberecht ausgeübt werden. Diesfalls wird die Lizenz deaktiviert und der Kaufpreis zurückerstattet.
Was passiert im Falle des Wechsels der Grundbildung (von EBA zu EFZ oder umgekehrt)?
Im Falle des Wechsels der Grundbildung (von EFZ zu EBA oder von EBA zu EFZ) kann das gekaufte Produkt via Formular auf der BDS-Webseite umgetauscht werden. Die Differenz zwischen dem bereits bezahlten Preis und dem Preis des neuen Produkts ist nachzubezahlen (EBA zu EFZ) oder wird durch uns rückerstattet (EFZ zu EBA).
Was geschieht mit den Konvink-Zugängen nach Abschluss der Grundbildung?
Nach Abschluss der Grundbildung behalten die Lernenden ihre Online-Lerndokumentation und die Lernmedien im Sinne des lebenslangen Lernens.
Der Zugang der Berufsbildenden bleibt bestehen, solange sie Lernende betreuen und über deren Lizenzen entsprechend über einen Gratis-Zugang verfügen. Im Fall eines Unterbruchs zwischen Lernenden oder eines Abbruchs der Funktion werden die Zugänge entfernt. Die Berufsbildenden behalten jedoch den Zugriff auf ihr eigenes Portfolio und können daher auf ihre selbsterstellten Inhalte weiterhin zugreifen.
Wie bestellen Lehrpersonen ihre Zugänge?
Lehrpersonen an den Berufsfachschulen des Detailhandels erwerben ihren Zugang zur Umgebung für Lehrpersonen auf Konvink durch Bestellung ihrer Berufsfachschulen. Sie wenden sich dafür an die für die Bestellung verantwortliche Person ihrer Schule.
